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新規客をリピーターに変え、LTVを再浮上させるD2C必須ツールの秘密とは
こんにちは!ライフェックスCRMチームの
江森です。
「定期商品の解約率を下げたい」
D2Cのクライアント様をご支援させていただいている弊社では特に継続率のご相談を多くいただきます。
クライアント様からは、
「2回目以降の継続率が上がらないので次の企画の予算が組めない」
定期商品の継続率が伸びないまま、新規顧客を獲得し続けると追加で予算を投入していかなければ売上を維持することができません
【社内大公開】見てほしい!こだわりオフィス紹介!
ライフェックスの村田(@mk_kiwako)です!現在のオフィスに移転して約2年半が経ちました。今回はコロナ禍、採用活動もすべてオンラインに切り替わり、興味をもっていただいている方などから、オフィス環境について聞かれることも多くなってきたので私の独断と偏見で選んだ3ヵ所を紹介します笑
お付き合いいただけると嬉しいです。
※ライフェックスでは、2021年9月現在テレワークでの業務がメインです。
~WEBマーケターのお仕事~私が事業会社から支援会社に転職した理由
こんにちは!ライフェックス広報の丸山(@yuu3_maru3)です。
今日はマーケティングチームの後藤さんにライフェックスでのマーケティング支援のお仕事を伺いました!
後藤 宏美 -Hiromi Goto-
Marketing team Ad operation section Group Leader
保育士、広告代理店、アパレル会社を経て2020年9月株式会社ライフェックスにJoin。現
顧客へのアプローチのタイミングと訴求の仕方でF2・F3の転換率はUPする!
昨今のEC・D2C市場では商品や情報が溢れ、顧客の選択肢が増える厳しい環境の中にあります。
特に通販定期モデルでは、せっかく新規獲得した顧客も定期継続いただかなくては成り立たない仕組みですので、他のブランドと差別化しいかにロイヤル顧客を増やしていくかということが重要視されます。
しかし、お客様に継続いただくことはなかなか簡単ではないですよね。D2C、ECブランドで通販定期モデルをお持