2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント、開発トレンド、パーソナル診断の重要性

美容・コスメ事業者（OEM会社・原料メーカー・ブランド・小売・流通・美容プロフェッショナルサービス・インフルエンサー・クリエーターなど）で、D2C/P2C/Eコマース/事業を始めようとしている方や、既にEコマース/D2C事業を展開・運用している方に、2022年コスメ市場の課題と、これからのコスメトレンドで、顧客が求めているものをどのように企画して、開発設計して、製造して、パーソナライズしてお届けして、CX（カスタマーサクセス）を体験いただくかについて、ノウハウや事例を交えて対談形式でお届けします。

顧客の声を聴き、商品やサービス開発と提供方法に役立てることの「大切さ」とその「コミュニケーションプロセス」や、「自分の今の悩みに合わせてスキンケア品を選びたい」という顧客ニーズに対応することの重要さについて、データに基づいてご案内します。

そして、身近なデジタルコミュニケーションチャネルであるLINEを活用したCS-CXの方法、そこから得られる顧客の声を活かして、マーケティングを展開する方法などの、CRM成功事例を交えてポイントをご案内します。

興味のある方はぜひチェックしてみてください！

こんな方におすすめ！

・スタートアップでこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
・インフルエンサー（P2C）でこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
・D2Cコスメブランドで顧客に支持されるコスメ商品開発をしたい
・成分だけではなく、ブランド世界観が伝わるコスメ商品開発したい
・自社コスメブランドを、顧客にパーソナル診断しておとどけしたい
・LINEを効果的に活用してコスメコマースを成長させたい
・Eコマースシステム・CX物流を改善したい

プログラム

13:55　 入室開始

14:00~15:00

　【第1部 キーノート対談】
　これまでのコスメ、これからのコスメ、顧客が求めるコスメ体験

<スピーカー>

サービスサイト：Benten（ベンテン）：https://bentenmarket.com/

<スピーカー>

COCO.skin（ココスキン）：https://cocoskin.jp/

<ファシリテーター>

D2C/Eコマース　物流・発送代行サービス https://fujilogi.net/

15:00-15:30　
【第2部】　キャンペーン配信だけではもったいない。新規獲得・CRMあらゆるフェーズでのLINE活用方法

公式LINEを活用しているものの、友達登録者数が思ったように伸びない、決まったキャンペーン配信だけになっていて、使い方が限定的になってしまっている。そんなお悩みはないでしょうか。LINEとカートを連携することでできる事の幅が飛躍的に広がります。新規獲得のシーン、既存顧客とのコミュニケーションシーン、様々なシーンでのLINE活用方法をお伝えいたします。

<スピーカー>

LINE連携サービスLIneON https://lineon.jp/

15:30-16:00【第3部】　2022年これからのコスメトレンドとD2Cビジネスについて質疑応答株式会社富士ロジテックがファシリテーターとして、４社の対談と参加者からの質問にお答えします。

開催概要

開催日時2022/09/14 (水) 14:00~16:00

開催方法
Zoom開催
※お申し込みいただいた方に視聴URL等詳細をご連絡させていただきます。

参加料金
無料

主催
株式会社Cogane studio(コガネスタジオ)
株式会社Skin Code,inc.
株式会社富士ロジテック
株式会社ライフェックス

注意事項
・本イベントはコスメ関係のP2Cインフルエンサー/コマース/D2C事業者様が対象です。恐れ入りますが主催企業の競合他社様のお申し込みはお断りさせていただく可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
・録画・録音・撮影、スクリーンショットやダウンロード、資料の無断転用はご遠慮いただいております。
・イベントの参加者様には、各社からのアンケートの回答をお願いしています。イベント終了後にブラウザが立ち上がりますので、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

新規獲得からCRM施策、お客様応対までを一気通貫で実現！D2C企業に必要な機能が揃ったLINE連携サービス