ライフェックス 公式note

D2Cブランドのマーケティングプロデュースカンパニー、ライフェックスの公式note。会社のカルチャーや一緒に働く仲間のこと、サービスに対する想い、D2C・マーケティングに関わるお役ち情報を発信します。

CPO改善・LTV向上のためのVOC(お客様の声)の集め方と活用方法

1. VOC(お客様の声)はなぜ重要なのか。VOC(お客様の声)を集める目的こんにちは、ライフェックスCRMチームの西部です。 今回は、VOC(お客様の声)の活用についてお話…

【COOインタビュー】ダブルワークの両立と「意味のあるMTG」にするための思考法

こんにちは!SNSチームの辰己&菊地です。 今回はライフェックスのCOOであり、プロの演奏家としても活躍している西部さんに、働き方からダブルワークの両立・おすすめの本…

主体変容が要!ライフェックスの目指す新しい働き方と組織のかたち

こんにちは!HRの飯嶌です。今期14期目を迎えた弊社は「第ニ創業期」と位置付け、リブランディングに取り組んでいます。その取り組みの一環として、この4月に新しい働き方…

代表的な5つのCRM分析の手法

お客様の購買を分析する「CRM分析」。現状の分析ができていれば、プロモーションの戦略から施策立案などに非常に役立ちます。しかし、どのような根拠で実施すれば良いか分…