ライフェックス 公式note

D2Cブランドのマーケティングパートナー、ライフェックスの公式note。会社のカルチャーや一緒に働く仲間のこと、サービスに対する想い、D2C・マーケティングに関わるお役ち情報を発信します。https://lifex-group.co.jp/

「イケている人」を育てる箱を作りたい。東証一部上場会社の最年少営業部長が会社を起業した理由

こんにちは!ライフェックスの広報担当 丸山です。 ライフェックスではよく「元気・明るさ・笑顔」という言葉が飛び交います。当たり前だよと言われるかもしれませんが、…

200社の運用実績から語る③ コールセンターのKPI絶対王者「応答率」のマジックについて

応答率は変動する!?応答率とは「鳴った電話(以下、「呼」)」のうち、「何件応答できたか」を計るものとしてコールセンターの最重要のKPIとなっています。鳴った呼の数…

200社の運用実績から語る② コールセンターを選んだ後に「思ってたのと違った」とならないようにするために、準備すること

「コールセンターをリプレイス(移管)したい」とよくご相談いただくことがあります。今お願いしている委託先から別の委託先にコールセンターを変えたい、ということです。…

「ググる」から「タグる」の時代へ。 未経験で挑んだSNS事業立ち上げという大仕事。

こんにちは!ライフェックス広報の丸山です。 ライフェックスでは1Quarterごとに最も結果を出したメンバーをMVPとして 表彰し、メンバー全員で賞賛しあう文化が新たにはじ…

200社の運用実績から語る① 失敗しないコールセンター構築!最初に必要な3つの事

はじめに今回は、ライフェックスが支援する領域の中でも、なかなか実態が知られていないコールセンター構築の考え方や運用のノウハウについてご紹介します。 本noteはD2C…

はじめまして、ライフェックスです。

はじめまして!ライフェックスnote編集チームの村田です。 みなさま「ライフェックス」という会社はご存じでしょうか?「初めて聞いた」、「知ってるけど何屋さんの?」と…